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上海世邦机器

矿机副 总裁一行来我公司参观交流

2011年7月11日,集团矿 机破碎设备副总裁Kari Rikkonen等一行4人来访我公司,双方目 前矿山机械行业在中国市场的发展状况及行业发展前景进行了深入探讨。

在了解 了我公司的发展历程、规模、方向等情况后,一方对 我公司的发展模式及发展速度表现出了浓厚兴趣。矿机中 国区总裁梁晓峰表示:"世邦的发展模式很新,早听说 贵公司在电子商务方面的实力,此次前 来更是有了一个全面深入的了解。世邦能 把传统行业与现代的推广方式如此好的结合起来,并在近 几年实现如此多的飞跃,真是一个传奇。"
随后,梁晓峰 总裁也对集团的发展情况进行了简单介绍,并在中 国的业务状况及目前中国建筑机械的发展市场与世邦交流了看法。
会后,参观团一行人表示,两个企 业均有自己的发展优势及实力,希望日 后能寻求更好的合作机会。

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矿山设备配件

服务承诺:

客户的 需求驱动着我们不断优化服务,成为我公司的客户,即可享受到以下服务:
1、保证为 用户提供良好的售前、售后服务,为用户 在定购前介绍产品性能及使用要求,提供有关资料,当好用户参谋。
2、根据用 户情况提供有针对性的技术培训,对用户进行产品质量跟踪、用户定期回访,及时根 据用户需求改进产品性能,不断提高产品质量。
3、对于产 品的配件和易损件以出厂价优惠提供。
4、接到用 户要求解决产品在使用中出现的问题通知后,本公司在1小时内作出初步响应,重大问题24小时到达现场
5、需要技 术服务的将派专业技术服务人员参加开箱验收和指导安装、调试工作,直到设备正常运转。如有必要公司免费为 客户培训技术人员,让客户 掌握设备的使用、维护和简单修理技术。在生产 过程中一旦设备出现故障,公司在 接到客户电话后的24小时内 必须拿出明确的解决方案,并将以 先恢复生产再追究责任的态度迅速解决问题。

服务宗旨:

1、我们始 终将客户的要求作为我们工作的起点和终点,我们坚持为客户提供从 设备选型到安装调试、人员培训、技术支持、设备维修的全套服务。
2、签订合同前,确认客户的要求,为客户 推荐合适的设备,尽量为客户节省成本。根据客 户的具体要求设计、制造产品,对产品进行技术改造。
3、签订合同后,公司将 选派经过严格培训的技术人员对客户的生产现场进行考察,协助客 户对现场进行规划设计,并由技 术部制作出安装地基图纸,再由技 术员协助客户进行施工。设备运输到以后,我公司 人员会协助客户安装、调试直客户满意。
4、公司免费为 客户培训技术人员,让客户 掌握设备的使用、维护和简单修理技术。在生产 过程中一旦设备出现故障,公司在 接到客户电话后的24小时内 必须拿出明确的解决方案,并将以 先恢复生产再追究责任的态度迅速解决问题。

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